维护自身权益莫被骗，合法合规进行平安人寿投诉与维权

雨后彩虹

   维护自身权益莫被骗，合法合规进行平安人寿投诉与维权

近期，公安部经济犯罪侦查局、国家金融监督管理总局稽查局召开视频会议，联合部署开展新一轮金融领域“黑灰产”违法犯罪集群打击工作，以切实行动保护金融消费者合法权益。在保险行业，臭名昭著的“黑灰产”就是“代理全额退保”不法机构。非法“代理退保”严重扰乱了保险市场的正常运行，损害了消费者的利益。那么，作为消费者，该如何远离非法“代理退保”黑灰产？平安人寿投诉如何才能合法合规？

“代理全额退保”非法机构通过社交平台、网购平台、电话短信等渠道，频频向保险消费者发布“全额退保”“不成功不收费”等假冒信息，冒充监管部门、保险工作人员煽动消费者委托其代理“全额退保”事宜，教唆消费者“恶意投诉全额退保”等，并以此牟取高额咨询费，套取消费者个人信息，致使客户面临遭受重大损失的风险。

非法“代理全额退保”黑产一般通过以下的方式去招揽顾客：

方法一：通过多媒介投放广告进行多方位的渗透，等待客户自投罗网；

方法二：非法中介冒充专业公司人员，达到骗取客户信任，移花接木的目的；

方法三：利用返佣、补贴等噱头引导客户让其办理退保，退旧保新。

“代理全额退保”非法机构的骗术层出不穷，还请消费者提高警惕，加强风险防范心理。

那如何办理保险退保才安全？如何进行平安人寿投诉才是合法合规的？

根据保险法的规定，退保是被保险人的权利。保险退保一定要通过官方的正规渠道办理。平安保险的退保业务以及投诉维权业务可以通过线下营业部、原保险代理人、线上“平安金管家”APP、平安小程序、平安微信公众号、服务热线电话、一站式数字门店或消费者维权直达专线等渠道来办理。

平安温馨提示：

请消费者根据实际需求、自身经济情况和风险承受能力，从正规渠道选择适当的金融产品和服务，提高风险防范意识。

消费者应注重保护个人信息及财产安全，不轻易委托他人代为办理相关手续，避免个人信息被非法利用、泄露或买卖，避免个人财产遭受损失。

办理退保前，消费者请三思。保险是对冲风险的保障，退保了之后，这份保障就没有了。这几年，有很多消费者是受到了非法中介的误导才办理的退保，退保之后，后悔不已。保险退保以及平安人寿投诉维权必须通过官方渠道，如此，才能合法合规维权个人利益。